Aturan berbagi kata sandi Netflix kehilangan pelanggan perusahaan di pasar utama

Pengalaman pengguna Netflix menjadi jauh lebih buruk dan masyarakat Australia pun meresponsnya.

Beberapa bulan setelah raksasa streaming tersebut memperkenalkan pembatasan baru untuk membatasi pembagian kata sandi, jumlah pelanggan Netflix menurun, berdasarkan studi yang dilakukan oleh firma riset Australia, Telsyte. Namun, itu bukanlah sebuah besar sekali penurunan, dengan jumlah Netflix di Australia yang menurun sebesar 3 persen dari tahun ke tahun dan masih tetap menjadi streamer paling populer di negara tersebut dengan 6,1 juta pengguna. Namun, ini merupakan penurunan pertama dalam jumlah pengguna Netflix di Australia sejak tahun 2015, menurut Australian Monetary Overview.

Studi Telsyte menyebutkan kekhawatiran atas tindakan keras berbagi kata sandi dan pengenalan iklan ke layanan tersebut sebagai alasan utama mengapa jumlah pelanggan menurun. Menariknya, Australia tampaknya merupakan negara yang berbeda dalam hal ini; Netflix mengalami lonjakan besar dalam jumlah pelanggan setelah menerapkan pembatasan kata sandi di AS, yang jelas merupakan tujuannya selama ini.