Di tengah perselisihan Disney dan Spectrum, pelanggan kehilangan akses dan kesabaran

Apakah Anda menonton AS Terbuka pada Kamis malam hanya untuk ESPN yang membuat marah memotong? Anda tidak sendirian.

Tweet mungkin telah dihapus

Pelanggan Spectrum adalah korban tambahan dari perselisihan antara Constitution Communications (pemilik Spectrum) dan Disney. Negosiasi antara perusahaan kabel dan raksasa media gagal, dan Disney kemudian memblokir saluran milik Disney seperti ESPN, ABC, FX, Freeform, dan Nationwide Geographic. Bahkan organisasi AS Terbuka menimpali.

Tweet mungkin telah dihapus

Seperti yang mungkin Anda lihat jika menonton salah satu saluran ini, Spectrum menyalahkan Disney. Dalam pesan yang ditampilkan di layar sebagai pengganti program, Spectrum berkata, “Kami menawarkan tawaran yang adil kepada Disney, namun mereka menuntut kenaikan yang berlebihan.”

Namun Disney mengatakan persyaratan mereka masuk akal. “Disney Leisure telah mencapai kesepakatan yang sukses dengan penyedia TV berbayar dari semua jenis dan ukuran di seluruh negeri, dan tarif serta persyaratan yang kami cari dalam pembaruan ini didorong oleh pasar,” kata perusahaan itu dalam sebuah pernyataan kepada Mashable.

Disney telah melakukan langkah ini sebelumnya. Pada bulan Oktober 2022, mereka memblokir salurannya dari pelanggan TV satelit Dish. Pada tahun 2021, hal yang sama terjadi pada YouTube TV. Kedua perselisihan tersebut akhirnya diselesaikan, namun ketentuan kesepakatannya tidak diungkapkan.

Inti dari negosiasi ini adalah pada bundling saluran kabel. Disney ingin Constitution menayangkan semua salurannya dan menuntut biaya yang lebih tinggi untuk dukungan jaringan. Constitution menolak untuk menyediakan paket saluran Disney dengan harga premium yang lebih tinggi. Dalam kata-kata mereka, Disney ingin “membatasi kemampuan kami untuk memberikan lebih banyak pilihan kepada pelanggan dalam paket pemrograman [customers] untuk mengambil dan membayar saluran yang mungkin tidak Anda inginkan.” Dengan menurunnya pendapatan streaming Disney, sulit sekali mencoba mendapatkan uang kembali — pada akhirnya biaya pemirsa.

Tweet mungkin telah dihapus

Baik Disney maupun Constitution mengatakan mereka berkomitmen untuk mencapai kesepakatan yang adil. Namun sementara itu, pelanggan Spectrum harus mencari cara lain untuk menonton saluran favorit mereka.