Kesalahan Yang Dilakukan Orang Saat Memesan Resort

Menginap di lodge adalah bagian umum dari pengalaman perjalanan sehingga menurut Anda prosesnya sangat mudah. Tetap saja, banyak orang membuat kesalahan ― dan terkadang berakhir dengan membayar mahal ― saat memesan akomodasi perjalanan mereka.

Apakah kesalahan langkah ini pada akhirnya menghabiskan waktu dan uang yang berharga atau hanya merusak pengalaman liburan, ada baiknya meluangkan waktu untuk menghindari kerumitan seperti itu. Itu sebabnya HuffPost meminta beberapa ahli untuk berbagi kesalahan umum yang dilakukan wisatawan saat memesan lodge.

Dari memilih kebijakan pembatalan yang salah hingga terlalu meremehkan biaya akhir, berikut adalah 12 kesalahan pemesanan lodge ― dan beberapa saran untuk menghindarinya di perjalanan Anda selanjutnya.

“Meskipun mungkin menggoda, jangan hanya memesan lodge termurah,” kata Phil Dengler, salah satu pendiri The Vacationer. “Sebelum memilih lodge, Anda perlu membaca evaluation dari berbagai sumber yang berbeda.”

Ingat mungkin ada alasan bagus mengapa opsi ini sangat murah, apakah itu ditinjau dengan buruk atau lokasinya tidak nyaman.

“Anda perlu memeriksa lokasinya di Google Maps dan memutuskan apakah itu tempat yang bagus untuk markas Anda,” kata Dengler.

Konrad Waliszewski, CEO sumber daya penawaran pemesanan @lodge, berpendapat bahwa wisatawan sering meremehkan pentingnya pengoptimalan lokasi.

“Menghemat beberapa dolar dengan tinggal lebih jauh dari lingkungan dan aktivitas pilihan Anda mungkin tampak menggoda pada awalnya, tetapi dapat mengakibatkan frustrasi dan meningkatkan waktu dan uang yang dihabiskan untuk transportasi selama perjalanan Anda,” katanya. “Prioritaskan kenyamanan dan kedekatan dengan tujuan yang Anda inginkan saat memilih lodge Anda.”

“Sayangnya, situs internet lodge serta situs pemesanan pihak ketiga sering kali menyembunyikan biaya resor hingga detik terakhir,” kata Dengler. “Pada saat ditampilkan, banyak orang telah mengisi informasi pribadi dan pembayaran mereka.”

Dia merekomendasikan mencari informasi biaya resor sebelum Anda memulai proses pemesanan yang sebenarnya. Dengan begitu, Anda bisa lebih memahami berapa banyak sebenarnya yang akan Anda bayarkan per malam.

“Di situs pemesanan pihak ketiga, Anda sering dapat menemukannya tercantum di bagian bawah daftar,” jelas Dengler. “Jika Anda tidak melihatnya, cukup klik ke halaman pemesanan terakhir. Beberapa lodge membebankan biaya resor sebesar $40 atau lebih per malam. Itu bisa bertambah untuk menginap beberapa malam, dan sering kali Anda tidak mendapatkan banyak untuk membayar biaya yang diperlukan.

Meskipun Anda membayar biaya resor yang mahal, parkir belum tentu termasuk dalam biaya tambahan tersebut.

“Jika Anda memiliki mobil, selalu periksa situasi parkir lodge,” saran Dengler. “Beberapa lodge tidak memiliki tempat parkir, dan Anda akan terpaksa mencari dan berpotensi membayar biaya parkir umum yang mahal. Resort lain tidak memiliki parkir sendiri dan sebagai gantinya mengenakan biaya parkir valet yang lumayan. Saya telah melihat lebih dari $60 per hari sebelum memberi tip.”

“Salah satu kesalahan terbesar yang dilakukan seseorang saat memesan lodge adalah tidak memeriksa kebijakan pembatalan,” kata Collette Stohler, agen perjalanan Elite Journey Preparations dan direktur pemasaran di Roamaroo. “Meskipun tarif yang tidak dapat dikembalikan dapat menghemat beberapa dolar, lodge tidak akan mengembalikan uang Anda dalam keadaan apa pun jika Anda perlu membatalkan.”

Karena perubahan dan penundaan yang tidak terduga tampaknya menjadi lebih umum dari sebelumnya, masuk akal untuk memilih tarif fleksibel untuk berjaga-jaga. Namun, pastikan Anda memahami waktunya dengan benar.

“Wisatawan biasanya tidak menyadari bahwa batas waktu kebijakan pembatalan lodge selalu diatur dalam zona waktu lokal lodge,” kata Waliszewski. “Jika Anda perlu membatalkan atau memodifikasi perjalanan Anda, pastikan Anda melakukannya sebelum tenggat waktu setempat. Tetapkan pengingat untuk tenggat waktu pembatalan Anda di kalender Anda untuk menghindari kejutan di menit-menit terakhir.”

“Selain mendapatkan poin, kartu kredit menawarkan perlindungan pembelian yang tidak dimiliki oleh uang tunai dan kartu debit,” kata Dengler. “Saya merekomendasikan untuk selalu memesan kamar lodge Anda dengan kartu kredit. Bahkan kartu tanpa biaya tahunan seperti Chase Freedom Limitless mendapatkan uang kembali 1,5% untuk setiap dolar yang dibelanjakan serta uang kembali 5% per dolar yang dibelanjakan untuk lodge yang dibeli melalui Chase.”

“Selain itu, ia menawarkan asuransi pembatalan/gangguan perjalanan, yang sangat menenangkan pikiran saat memesan lodge,” tambahnya. “Kartu kredit perjalanan lain dengan biaya tahunan menawarkan lebih banyak keuntungan saat memesan lodge, tetapi ada banyak kartu tanpa biaya tahunan yang tersedia dan lebih dari cukup untuk kebanyakan orang.”

Selain miles maskapai, peningkatan kamar, dan bonus uang kembali, manfaat kartu kredit seperti perlindungan penipuan dan pengembalian uang langsung untuk tagihan yang salah menawarkan banyak kenyamanan saat merencanakan liburan. Dengan kartu debit, Anda mungkin juga harus khawatir tentang kekurangan dana untuk penangguhan sementara yang mungkin diperlukan lodge saat check-in, yang dapat bertambah dan membutuhkan waktu untuk dikembalikan.

“Salah satu kesalahan terbesar yang dilakukan orang saat memesan lodge adalah tidak memesan langsung ke lodge itu sendiri dan malah menggunakan mesin pemesanan,” kata Victoria Yore, blogger perjalanan di balik Comply with Me Away.

Jika Anda memesan langsung melalui situs internet Marriott atau Hilton misalnya, Anda dapat langsung menghubungi Marriott atau Hilton ketika terjadi kesalahan dan segera mendapatkan bantuan.

“Jika Anda menggunakan mesin pemesanan seperti Expedia dan ada masalah, seringkali jaringan lodge tidak dapat membantu Anda dan Anda perlu menggunakan Expedia sebagai perantara untuk menyelesaikan masalah dengan lodge, alih-alih langsung,” kata Yore. “Selama Anda mengetahui hal ini di muka saat membuat pilihan ini, Anda jauh lebih siap daripada banyak orang lain yang mungkin buta jika terjadi keadaan darurat atau pembatalan.”

Dengler juga lebih suka memesan langsung ke lodge untuk memotong perantara ketika dia harus mengubah atau membatalkan reservasi. Dia merekomendasikan pemesanan langsung untuk menjamin Anda akan menerima kredit untuk program hadiah lodge dan kesempatan untuk mengakses manfaat jika Anda sudah memiliki standing juga.

“Banyak lodge menjamin harga termurah saat memesan langsung melalui mereka,” tambah Dengler. “Kecuali jika Anda memiliki kode promo khusus di situs pemesanan pihak ketiga, saya sarankan untuk memesan langsung ke lodge untuk tarif khusus dan layanan yang lebih baik.”

“Saya bekerja di bagian penerima tamu lodge selama delapan tahun, dan sesuatu yang mengejutkan sering terjadi adalah seorang musafir datang dengan reservasi untuk malam itu, di sebuah lodge dengan nama yang sama, tetapi di negara yang berbeda!” kata Meg Jerrard, salah satu pendiri Solo Feminine Vacationers. “Jadi saya menyarankan Anda untuk selalu memeriksa ulang apakah Anda memesan lokasi yang tepat, karena banyak negara, dan bahkan kota, memiliki lodge dengan nama yang mirip atau sama.”

Karena kebijakan pembatalan 24 jam adalah norma untuk lodge, menemukan bahwa Anda telah memesan tempat yang salah pada saat kedatangan berarti Anda akan kehilangan uang yang Anda habiskan untuk lodge yang salah itu dan juga memiliki sedikit pilihan atas jenis kamar yang tersisa di tempat Anda benar-benar ingin menginap. Pastikan Anda selalu mengkonfirmasi alamat sebelum memulai perjalanan Anda.

“Ini kesalahan yang cukup mudah jika Anda mencari lodge di platform pemesanan, tetapi kemudian langsung membuka situs lodge untuk melakukan pemesanan,” kata Jerrard. “Anda dapat mengabaikan lokasi saat Anda hanya mencari nama lodge di Google dan mengeklik opsi pertama.”

“Kesalahan paling umum yang mengejutkan sejauh ini adalah memesan tanggal yang salah,” kata Waliszewski. “Selalu periksa ulang tanggal Anda sebelum menyelesaikan reservasi Anda. Ini mungkin terdengar jelas, tetapi itu terjadi lebih sering daripada yang Anda pikirkan.”

Mengenai alamat lodge Anda, luangkan waktu ekstra untuk meninjau tanggal yang Anda pilih dan pastikan sesuai dengan rencana perjalanan Anda. Hal-hal dapat membingungkan dengan penerbangan semalam jarak jauh dan perubahan zona waktu utama.

Waliszewski percaya bahwa banyak pelancong menilai terlalu tinggi program loyalitas lodge.

“Sangat penting untuk mengetahui nilai sebenarnya dari poin dan standing Anda, dan berhati-hati untuk tidak menghabiskan lebih banyak uang hanya untuk memesan kamar dengan merek tertentu kecuali itu benar-benar menambah nilai masa tinggal Anda,” katanya. “Mundur selangkah dan evaluasi manfaat yang akan Anda terima terhadap biaya tambahan yang mungkin Anda keluarkan.”

“Masalah utama adalah tidak mencurahkan cukup waktu untuk perencanaan yang tepat dan tidak memulai proses cukup awal sebelum perjalanan,” kata Gordon Gurnik, chief working officer di Hilton Grand Holidays. “Perencanaan ke depan sangat penting, karena mencoba membuat akomodasi di menit-menit terakhir kemungkinan besar berarti mengorbankan perjalanan yang sempurna atau pilihan yang lebih mahal”

Ada sejumlah teori seputar waktu yang tepat untuk memesan lodge dengan tarif terbaik, yang dapat bergantung pada lokasi dan waktu dalam setahun. Tapi intinya Gurnik: Lakukan penelitian Anda dan berikan diri Anda waktu sebanyak mungkin untuk membuat keputusan yang memastikan liburan Anda memenuhi harapan Anda. Anda bahkan dapat menerapkan sikap “pesan sekarang, batalkan nanti” dan berikan diri Anda pilihan yang fleksibel, yang sangat membantu jika Anda melihat tarif turun saat tanggal perjalanan Anda semakin dekat.

“Untuk memastikan Anda mendapatkan hasil maksimal dari masa inap Anda, saya sarankan untuk meneliti di mana Anda ingin menginap dan fasilitas apa yang penting bagi Anda,” kata Gurnik. “Misalnya, apakah Anda ingin lodge Anda memiliki kolam renang, fitness center, atau penjemputan di bandara? Apakah tanggal Anda fleksibel? Berapa banyak tempat tidur dan kamar yang Anda butuhkan untuk merasa nyaman?”

Mencatat kebutuhan Anda dan memiliki jawaban atas pertanyaan-pertanyaan ini membuat liburan menjadi lancar dan bebas stres. Jika fasilitas lodge tertentu memerlukan reservasi, cobalah untuk mengambilnya terlebih dahulu juga.

“Dengan perjalanan yang selalu tinggi, pastikan untuk memesan pengalaman tambahan seperti spa, tur, dan restoran sebelumnya, terutama di properti yang menawarkan layanan ini kepada tamu di luar properti,” kata Jessica van Dop DeJesus, pendiri dan editor di The Eating Traveler.

“Sebagian besar pelancong mengabaikan langkah sederhana menelepon lodge sehari sebelum check-in untuk mengonfirmasi kamar mereka dan menanyakan tentang peningkatan free of charge, kata Waliszewski. “Meskipun peningkatan tidak selalu tersedia, upaya ini sepadan karena dapat benar-benar meningkatkan pengalaman menginap Anda. Panggilan cepat memungkinkan Anda menjalin hubungan pribadi dengan staf lodge dan mungkin akan menghasilkan kejutan yang menyenangkan.”

Bahkan jika improve terasa seperti tembakan panjang, tidak ada salahnya untuk hanya bertanya.

“Saya menelepon lodge pada malam sebelumnya dan meminta peningkatan,” Dengler menggema. “Kalau ditolak, saya tanya lagi saat check-in. Biasanya, Anda hanya akan di-upgrade ke kamar tingkat berikutnya. Jadi jangan berharap mendapatkan penthouse saat Anda memesan kamar termurah.”

Tetap saja, gagasan untuk mendapatkan semacam keuntungan khusus dapat menawarkan dorongan psychological yang bagus yang membuat liburan Anda semakin menyenangkan.