Jika Anda menelusuri feed Anda di X, platform yang sebelumnya dikenal sebagai Twitter, dan menemukan postingan dari akun yang tidak Anda ikuti, Anda mungkin melihat iklan tanpa label.
Beberapa pengguna di X baru-baru ini melaporkan iklan muncul di feed mereka tanpa pengungkapan atau pelabelan apa pun. Iklan berbayar yang ditayangkan kepada pengguna muncul sebagai postingan organik (alias tweet) dan muncul seperti konten tidak berbayar, langsung di feed pengguna.
Pengguna telah melaporkan melihat iklan tak berlabel ini di feed “Untuk Anda”, yang mencakup konten yang direkomendasikan secara algoritmik, serta di tab “Mengikuti”, yang hanya menampilkan konten yang diposting dan diposkan ulang oleh akun yang diikuti pengguna. Iklan berbayar yang dijalankan melalui platform pengiklan X tetap muncul di kedua feed.
Tweet mungkin telah dihapus
Tidak jelas apakah X, di bawah pemilik Elon Musk, memutuskan untuk menghapus label iklan ini atau apakah ini hanya kesalahan sementara. Juga tidak jelas kapan tepatnya X berhenti memberi label pada iklan tersebut. Beberapa pengguna mengaku awalnya menyadari bahwa iklan tidak lagi diberi label beberapa minggu yang lalu, namun tampaknya kurangnya pengungkapan iklan telah meningkat dalam seminggu terakhir.
Nandini Jammi, salah satu pendiri organisasi nirlaba pengawas adtech Periksa Iklan Sayasoroti masalah ini setelah pengguna X memberikan tangkapan layar dari iklan yang ditayangkan kepada mereka tanpa label. Banyak pengguna segera membagikan tangkapan layar mereka sendiri dari iklan yang tidak berlabel.
“Kurangnya pelabelan menyesatkan konsumen dan bertentangan dengan pedoman FTC tentang iklan dengan format yang menipu,” kata Sarah Kay Wiley, direktur kebijakan dan kemitraan di Examine My Adverts, dalam sebuah pernyataan kepada Mashable. “Saat pengiklan bergulat dengan bagaimana merek Twitter sudah menjadi tidak aman, hal ini berpotensi menjadi tanggung jawab besar bagi setiap merek yang beriklan di Twitter.”
Contoh menampilkan iklan tak berlabel di X dengan opsi menu yang menunjukkan bahwa itu adalah iklan.
Kredit: X tangkapan layar
Komisi Perdagangan Federal (FTC) telah berkali-kali menegaskan selama bertahun-tahun bahwa iklan berbayar harus ditandai dengan jelas agar tidak menyesatkan konsumen sehingga percaya bahwa mereka sedang melihat konten organik atau editorial. Pada tahun 2013 misalnya, FTC mengirimkan peringatan kepada lusinan penyedia mesin pencari mengenai bagaimana iklan tidak diungkapkan dengan jelas di platform on-line ini. FTC menyatakan bahwa perusahaan harus memasang label berbasis teks pada setiap iklan.
Dalam upaya melindungi konsumen, pedoman FTC adalah diperbarui dalam beberapa tahun terakhir bahkan mengharuskan selebritas dan influencer untuk mengungkapkan dengan jelas kapan sebuah perusahaan membayar untuk postingan atau video media sosial yang disponsori.
Bagaimana cara mengetahui apakah Anda sedang melihat iklan tanpa label di X
Jadi jika sebuah iklan tidak diberi label seperti itu, bagaimana Anda bisa tahu bahwa sebuah akun membayar X untuk menayangkan iklannya? Lagi pula, pengguna X dapat melihat postingan dari akun yang tidak mereka ikuti jika pengguna lain yang mereka ikuti memposting ulang (alias me-retweet) konten tersebut ke feed mereka. Algoritme rekomendasi platform juga dapat memasukkan postingan organik ke feed “Untuk Anda” pengguna.
Ini sebenarnya cukup sederhana. Jika pengguna melihat postingan di feed mereka dari akun yang tidak mereka ikuti, mereka cukup mengklik atau mengetuk ikon tiga titik yang terletak di sudut kanan atas postingan tertentu. Ini akan membuka menu tarik-turun. Jika konten diposting secara organik, opini pertama pada menu memberi pengguna kemampuan untuk mengikuti akun tersebut.
Menu pada iklan berbayar di X tanpa label.
Kredit: https://twitter.com/pwrshark/standing/1699863176563626353
Namun jika postingan tersebut berupa iklan, menu ini memberikan opsi tambahan. Misalnya, jika postingan tersebut sebenarnya adalah iklan berbayar, opsi menu pertama akan berubah menjadi “Tidak tertarik dengan iklan ini”, diikuti dengan emoji wajah sedih. Ada juga merchandise menu tambahan yang hanya muncul pada iklan di X, seperti “Laporkan iklan” dan “Mengapa iklan ini?”
Pengguna menemukan bahwa iklan tidak lagi diberi label setelah menyadari bahwa mereka diberikan opsi menu yang hanya muncul pada iklan berbayar di X. Selain itu, penghapusan label yang mengungkapkan iklan di X telah dilaporkan di versi net dan aplikasi seluler dari iklan tersebut. platform.
Kurangnya pengungkapan pada iklan X juga telah dilaporkan pada versi net platform.
Kredit: https://twitter.com/WildScreaminBit/standing/1699556564607070590
Untuk lebih jelasnya, ini bukan iklan pihak ketiga seperti postingan sponsor yang disebutkan sebelumnya dari selebriti dan influencer. Iklan yang tidak berlabel ditayangkan langsung melalui platform periklanan X, yang berarti perusahaan tersebut dibayar langsung oleh pengiklan untuk menjalankan iklan di jaringan sosial. Iklan tersebut bahkan secara inside dilambangkan dengan X sebagai iklan, itulah sebabnya merchandise menu tambahan tersebut muncul di postingan tersebut. Namun X tidak menjalankan iklan berbayar ini dengan label publik atau pengungkapan agar konsumen mengetahuinya.
Pengungkapan iklan di X sudah membingungkan pengguna
Pada bulan Juli, sebelum beberapa pengguna mulai memperhatikan penghapusan label sama sekali, platform tersebut dimulai bereksperimen dengan pengungkapan iklan baru. Seperti Twitter, perusahaan ini biasanya menandai iklan berbayar dengan label “Dipromosikan” di sisi kiri bawah tweet, terlihat jelas di samping tombol interaksi yang sering digunakan seperti “balas” dan “retweet”. Namun, selama sebulan terakhir, X menghapus label “Dipromosikan” dari iklan berbayar dan sebagai gantinya menyertakan label “Iklan” yang lebih kecil di sudut kanan atas postingan.
Penting untuk dicatat bahwa platform tersebut tampaknya beralih antara pelabelan “Dipromosikan” dan “Iklan” untuk beberapa orang, sehingga pengguna harus memeriksa label di bagian atas dan bawah postingan sebelum mengklaim bahwa mereka menerima iklan tanpa label.
Contoh lain iklan tak berlabel di X.
Kredit: X tangkapan layar
Penting juga untuk menunjukkan bahwa platform ini memperlakukan beberapa iklan video secara berbeda. Twitter Amplify adalah program bagi hasil eksklusif yang ditawarkan kepada beberapa mitra merek platform yang memungkinkan iklan video pra-putar muncul sebelum video diunggah dalam postingan organik. Label pengungkapan untuk iklan video ini muncul sebagai hamparan di bagian bawah iklan video itu sendiri dan tidak muncul di postingan.
Mashable berusaha menghubungi X, namun menerima tanggapan otomatis berikut: “Sibuk sekarang, silakan periksa lagi nanti.”
