June 13, 2024

Menjelang musim perjalanan musim panas, kita sekali lagi diingatkan betapa mahalnya biaya perjalanan. Harga tiket pesawat terus melonjak, bahkan melampaui inflasi, sehingga mencapai tempat-tempat ramai di mana semua orang sepertinya sedang berlibur mungkin tidak sesuai dengan anggaran wisatawan yang paling berpengalaman sekalipun.

Namun sebelum Anda menyerah pada impian mengunjungi destinasi internasional indah yang kesehariannya membanjiri TikTok dan Instagram, ketahuilah bahwa peluang emas bisa saja muncul dalam bentuk kesalahan tarif.

Namun apa sebenarnya tarif kesalahan itu dan bagaimana cara kerjanya? Di bawah ini, pakar perjalanan menguraikan apa yang perlu Anda ketahui.

Berapa tarif kesalahannya?

“Istilah 'kesalahan tarif' umumnya mengacu pada harga tiket pesawat yang sangat berbeda dari norma-norma historis dan/atau apa yang dimaksudkan oleh maskapai penerbangan,” Nick Ewen, direktur editorial senior di The Factors Man, mengatakan kepada HuffPost.

Dia menunjuk pada kesalahan tarif yang dipublikasikan secara luas dari Cathay Pacific pada tahun 2018 yang memungkinkan wisatawan memesan tiket pulang-pergi antara Vietnam dan Amerika Serikat dengan harga kurang dari $700 di kelas bisnis dan di bawah $1.000 di kelas satu.

“Tidak ada garis pasti antara apa yang membuat 'kesepakatan' vs. 'kesalahan' dalam konteks ini, namun biasanya tingkat kesalahan lebih rendah dari biasanya,” kata Ewen. “Misalnya, penerbangan pulang pergi senilai $1.000 dari AS ke Eropa dengan kelas bisnis dapat menjadi kesepakatan jika dilakukan pada hari Selasa di pertengahan Januari ke Polandia.”

Namun, jika penerbangan tersebut berada pada tanggal puncak perjalanan musim panas antara AS dan Roma, kemungkinan besar hal tersebut merupakan sebuah kesalahan.

“Kesalahan tarif terjadi ketika maskapai penerbangan salah mencatat harga penerbangan tertentu,” kata Zach Griff, reporter senior di The Factors Man. “Salah satu kesalahan tarif yang saya temukan baru-baru ini adalah tiket pulang pergi kelas satu Air France senilai $700 dari Aljazair ke New York. Tiket tersebut biasanya dijual dengan harga lebih dari $10.000, jadi cukup jelas bahwa ada yang salah dengan penetapan harganya. Perlu diingat bahwa tidak ada situs net maskapai penerbangan yang akan memasarkan sesuatu sebagai kesalahan tarif.”

Mengapa hal itu terjadi?

“Kesalahan tarif dapat terjadi karena berbagai alasan, namun beberapa alasan umum adalah kesalahan konversi mata uang pada agen perjalanan yang salah mengonversi tarif ke dalam mata uang lokal atau sebaliknya, serta kesalahan besar dari analis manajemen pendapatan yang berpotensi melewatkan tiket. digit saat memasukkan tarif atau mengajukan tarif untuk kelas bisnis dengan harga ekonomi,” kata Griff.

Pada dasarnya, seorang karyawan maskapai penerbangan mungkin secara tidak sengaja meninggalkan angka nol atau menggunakan kode tarif yang salah selama proses penetapan harga tiket, sehingga memberikan peluang bagi wisatawan untuk mendapatkan tiket kelas bisnis dengan harga ekonomi.

Alasannya mungkin terkait dengan sistem otomatis juga.

“Algoritme penetapan harga mungkin dikalibrasi secara salah sehingga menurunkan harga secara drastis ketika permintaan turun,” kata Ewen. “Atau kesalahan konversi mata uang mungkin menampilkan angka yang benar tetapi dalam mata uang yang salah – misalnya, penerbangan yang seharusnya bernilai 5.000 dolar AS dapat menampilkan 5.000 dolar Hong Kong, yang berarti kurang dari 650 dolar AS.”

Meskipun situasi ini memang terjadi, kemungkinan Anda akan menemukan salah satu tarif yang sangat rendah ini sangatlah kecil.

“Kesalahan tarif seperti semanggi berdaun empat – jarang terjadi tetapi bukannya tidak pernah terjadi dan sangat beruntung,” kata Katy Nastro, juru bicara layanan peringatan penerbangan Going. “Mereka menjadi kurang umum selama bertahun-tahun karena teknologi yang lebih baik yang memperbaiki harga sebelum diketahui secara luas.”

Klaus Vedfelt melalui Getty Photos

Kesalahan tarif sudah semakin berkurang dalam beberapa tahun terakhir, namun hal ini masih terjadi.

Apakah ada kerugian jika terjadi kesalahan tarif?

“Manfaat dari kesalahan tarif akan berdampak besar pada harga tiket pesawat, namun jumlah kesalahan tarif yang diterapkan dalam beberapa tahun terakhir semakin kecil,” kata Griff. “Sebagian besar wisatawan akan lebih baik membeli tiket pesawat ketika mereka merasa telah menemukan penawaran bagus daripada menghabiskan waktu mencari harga tiket termurah yang ada.”

Selain itu, hanya karena Anda menemukan tiket emas bukan berarti Anda dapat menggunakannya.

“Maskapai penerbangan tidak memiliki persyaratan hukum untuk menghormati kesalahan tarif, yang berarti tiket yang Anda beli mungkin tidak sebanding dengan tempat duduk di penerbangan tersebut,” kata Nastro. “Maskapai penerbangan dikenal tidak menghormati kesalahan tarif di masa lalu, dan kami memperkirakan sekitar 10% dari kesalahan tarif tidak dihormati.”

Artinya, ada risiko maskapai penerbangan pada akhirnya membatalkan tiket Anda sebelum perjalanan Anda.

“Proses pengambilan keputusan bisa memakan waktu berhari-hari atau bahkan berminggu-minggu, tergantung berapa banyak orang yang memesannya,” kata Ewen. “Ini bisa membuat Anda bingung, tidak tahu apakah perjalanan itu sedang terjadi. Itulah mengapa sangat penting untuk menunda selama mungkin membuat pengaturan perjalanan lain yang tidak dapat dikembalikan sampai Anda mendapatkan kejelasan apakah maskapai penerbangan akan menghormati tiket yang Anda pesan. Hal ini mungkin datang melalui e mail atau postingan media sosial ― meskipun kami telah melihat contoh rencana perjalanan yang hilang begitu saja dari akun on-line wisatawan dan postingan pengembalian dana ke kartu kredit yang mereka gunakan.”

Meskipun maskapai penerbangan secara teoritis harus mengganti biaya perjalanan Anda, prosesnya bisa memusingkan, jadi sebaiknya hindari melakukan pemesanan yang tidak dapat dikembalikan seperti akomodasi atau tur saat merencanakan perjalanan dengan tiket yang salah tarif.

Bagaimana cara memanfaatkan kesalahan tarif dengan baik?

“Biasanya, kesalahan tarif tersedia untuk pemesanan dalam jangka waktu yang sangat singkat – paling lama, 24 jam, tetapi lebih realistis, beberapa jam,” kata Nastro. “Anda harus bertindak cepat ketika melihatnya karena harga tersebut tidak akan bertahan lama. Dan, tentu saja, tidak ada cara untuk mengetahui kapan mereka akan muncul. Tidak ada system untuk melacaknya atau praktik terbaik yang memberi Anda kemungkinan tertinggi untuk memunculkannya.”

Anda dapat mengikuti kesalahan tarif dan penawaran jangka pendek dengan mendaftar untuk menerima pemberitahuan dari layanan penerbangan seperti Thrifty Traveler, Secret Flying, Going, Jack's Flight Membership, dan The Flight Deal.

“Beberapa contoh kesalahan tarif pulang pergi yang kami temukan di Going dalam beberapa tahun terakhir adalah Los Angeles ke London seharga $240, Seattle ke Tokyo seharga $316, Miami ke Kopenhagen seharga $299 dan Detroit ke Islandia seharga $299,” kata Nastro. “Going akan memvalidasi tarif secara guide sebelum mengirimkannya dan memberikan perkiraan jangka waktu berapa lama kami memperkirakan tarif tersebut akan bertahan.”

Ada juga discussion board dan grup on-line di Fb, WhatsApp, dan platform media sosial lainnya tempat para frequent flyer memposting temuan mereka. Kunci untuk memanfaatkan kesalahan tarif dan penawaran lainnya adalah dengan memesannya segera sebelum hilang.

“Tiket apa pun yang Anda beli langsung dari maskapai penerbangan setidaknya tujuh hari sebelumnya yang dimulai atau berakhir di AS memenuhi syarat untuk mendapatkan penangguhan harga free of charge 24 jam atau pembatalan bebas risiko 24 jam,” kata Ewen. “Dengan kata lain, Anda dapat memesan segera setelah Anda melihat kesepakatannya – meskipun rencana perjalanan lain, permintaan PTO, atau ketersediaan mitra Anda belum dikonfirmasi.”

Jika maskapai penerbangan memutuskan untuk membatalkan kesalahan pemesanan tarif Anda, perusahaan berkewajiban untuk mengembalikan dana tiket Anda dan segala pengeluaran yang tidak dapat dikembalikan yang Anda buat sehubungan dengan rencana Anda (meskipun, seperti disebutkan sebelumnya, hal ini sering kali memerlukan proses yang panjang dengan layanan pelanggan). Namun, sisi positif dari peluang ini dapat membuat risikonya sepadan.

“Jika Anda menemukan kesalahan tarif, Anda bisa mendapatkan keuntungan mutlak dalam penerbangan ke tujuan yang selalu ingin Anda tuju,” kata Nastro. “Atau sekedar kesepakatan hebat ke tempat tak terduga yang berakhir menjadi perjalanan berkesan yang menjadi lebih manis dengan banyaknya penghematan yang Anda lakukan pada penerbangan.”